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民政部:通过简化工作流程、采取信息化手段等措施开展社会救助工作

发布时间:2020-03-11 09:25:44来源:商网信息 浏览次数:93

3月9日,国新办就民政领域疫情防控与民生保障有关情况举行发布会。民政部社会救助司司长刘喜堂在会上表示,凡困必帮,有难必救,是社会救助遵循的一个宗旨,也是我们社会救助工作开展的一个重要遵循。新冠肺炎疫情发生后,民政部也采取了一系列措施,在及时回应困难群众救助需求方面,主要有以下四个方面措施:

一是简化了工作流程。比如低保,过去是要求必须要入户调查,开展民主评议,进行张榜公示。现在就要求简化,在入户调查方面,可以采取远距离、非接触方式,比如电话询问,更多利用大数据方式,我们有一套居民家庭经济状况核对系统,运用各部门之间信息联网的方式来核查救助申请人的经济状况。同时,对现在已经在保的一些低保对象,疫情比较严重的地区暂时不再退出了,等疫情防控结束之后再退出。

二是鼓励各地采取信息化手段。我们部署各地民政部门及时应对,采取线上全流程办理的方式来开展社会救助申请。比如,四川省很快就开发了一套社会救助的线上办理系统,通过微信公众号进行远程办理。我们还采取了其他一些措施,比如下放社会救助审批权限,对一些疫情严重的地区,民政部允许地方把临时救助的审批权限直接委托社区来实施,像武汉和其他疫情严重的地区,社区的工作人员在工作过程中发现困难群众急需救助,社区就可以开展“先行救助”,等救完之后再补充情况的说明。

三是要畅通求助热线。现在各地采取了一些隔离措施,所以要有畅通热线,就是能打电话,能够知道向谁求助,做到求助有门。当然,求助热线可以是联防联控机制公布的统一热线,还有各地公布的“12345”求助热线。我们也要求各地民政部门公布社会救助方面的求助热线。现在以县为单位各地都有社会救助的求助热线,下一步我们准备在民政部网站上公布出来。

四是加强政策宣传。从1月29日到现在,中央疫情应对工作领导小组、民政部和各地出台了一系列保障困难群众的措施,这些措施怎么才能及时传达出去,我们要加强政策宣传,鼓励运用新媒体来进行宣传。

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