在刚刚过去的2013年，“大数据”成为年度被提及最多的热词之一，有媒体甚至将2013年成为“大数据元年”，而大数据也由技术专业术语华丽升级为国家战略的新名词。
在大数据时代下，强调的是对基础数据的加工，将海量数据整理分析并最终形成具有指导意义的报告，而数据分析的模式是否科学，将直接影响最终结果的科学性与准确性。以政府为例，通过对民众从各个渠道提交的某项诉求的数据进行集中汇总反馈，可反映出某一时间段民众的需求及网络舆情动向变化，并及时制定出相应政策，确保社会和谐稳定的发展。
通过何种渠道将舆情数据科学有效的收集是政府部门面临的首要问题。从当前现状来看，政务论坛无疑是当下舆情数据采集的主要渠道之一，如何将海量舆情数据分类、处理并形成相应报表，也是大数据时代下对政务论坛的新要求。以商网政务论坛为例，对于政务论坛中民众集中反映的某项诉求，都将统一提交至后台进行分配，并交由相关部门集中处理。同时也能够将某类问题的解决率、回复率等数据生成相应报表，集中反映出该问题的各类数据走向，及时引导上级部门重视并出台相应政策，有效建立起舆情监督处理的联动程序。
从商网政务论坛系统的舆情数据收集和处理的解决方法来看，什么时间反馈，什么时间沟通，什么时间反馈调查处理结果、反馈应遵守什么样的纪律等问题，都提供了制度性的约束和规范，充分体现了大数据时代下政务论坛舆情数据源的重要作用。