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国家能源局:“获得电力”服务水平持续提升

发布时间:2024-04-23 08:42:49来源:新华网 浏览次数:291

4月19日,国家能源局召开“获得电力”服务水平提升暨《供电营业规则》(下称《规则》)宣贯落实工作会议。会议通报了新版《供电营业规则》修订情况、频繁停电整治工作情况、电力领域综合监管情况等。

通过频繁停电专项整治,督促供电企业解决重点难点问题510个,累计投入资金超4亿元,惠及居民用户约63万户、企业用户超2000户、公共服务机构近200个,受益群众超200万人。

通过开展电力领域综合监管,查出有关省份“三零”“三省”政策未有效落实、政企协同办电信息平台建设滞后、用户受电工程市场秩序混乱等方面267件问题,并对相关线索立案调查,做出行政处罚16起、罚款金额755万,形成了有力震慑,以监管保供电、优服务、促发展的良好局面初步形成。

此外,2023年,国家能源局组织完成《供电监管办法》《供电营业规则》等一批老旧规章修订工作,提炼固化了一大批惠企利民改革举措,推动供电营业工作在法治轨道上持续规范运行。各省级供电企业紧紧围绕提升供电质量、完善服务体系、强化电网建设运维等重点问题出台了一大批详实管用、具有可操作性的制度文件。

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